Problemen met uw zorgverzekeraar?
U kunt bij ons terecht.
De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) is een onafhankelijke en onpartijdige organisatie. Het doel van SKGZ is het helpen oplossen van problemen tussen u en uw zorgverzekeraar. Dat kan door bemiddeling van de
Ombudsman Zorgverzekeringen of door een bindende uitspraak van de
Geschillencommissie Zorgverzekeringen.
Uiteraard probeert u er eerst samen met uw zorgverzekeraar uit te komen. U vraagt de zorgverzekeraar de beslissing waar u het niet mee eens bent te heroverwegen. Krijgt u van uw zorgverzekeraar geen bevredigend antwoord? Voldoet uw klacht aan de voorwaarden? Dan kunt u bij ons terecht.
Bijvoorbeeld
Niet herkende declaratieVerzekerde heeft zijn zorgverzekeraar een brief gestuurd. Deze brief was bedoeld als declaratie voor een compensatievergoeding. Na enige tijd vraagt verzekerde zijn zorgverzekeraar waarom het bedrag nog niet is betaald. Verzekerde is niet tevreden met het antwoord. Daarna vraagt de Ombudsman de zorgverzekeraar om uitleg. Na veel vertraging, constateert de zorgverzekeraar dat de brief van verzekerde niet is herkend als declaratie voor de compensatievergoeding. Dat had te maken met de elektronische verwerking van stukken. De declaratie wordt alsnog bekeken. Verzekerde krijgt daarna alsnog een bedrag uitgekeerd.
Meer voorbeelden van bemiddeling >
Nieuws
Mevrouw mr. R.P. van Marwijk Kooy nieuwe Ombudsman Zorgverzekeringen.
Persbericht >
