Wij kunnen alleen klachten behandelen tussen u en uw zorgverzekeraar. Heeft u bijvoorbeeld een klacht over uw reisverzekeraar of over de arts die u heeft behandeld? Dan kunnen wij u niet verder helpen.

Mogelijk kunt u met uw klacht wél terecht bij:

• Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
  Het Kifid is bedoeld om de consument één loket te bieden om een eind te maken aan (dreigende) conflicten met financiële dienstverleners en voor informatie over financiële zaken.
• De rechter
  Soms zijn mensen of bedrijven het met elkaar oneens. Iedereen die een conflict heeft waar hij met de tegenpartij niet uitkomt, kan naar de rechter gaan. De rechter treedt op als onafhankelijke buitenstaander. Hij doet een bindende uitspraak, waaraan beide partijen zich moeten houden.
• Stichting Geschillencommissies
  Als er tijdens uw verblijf in een zorginstelling of zelfstandige kliniek iets mis gaat, kunt u de problemen vaak samen met de zorginstelling of kliniek oplossen. Komt u er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie zorginstellingen of de Geschillencommissie zelfstandige klinieken.

Voor meer informatie over klachten over zorgaanbieders kunt u terecht bij:

• Zorgbelang Nederland
  Zorgbelang Nederland is de brancheorganisatie van de 17 regionale Zorgbelangorganisaties die elk actief zijn in hun eigen regio. Zij werken aan optimale zorg- en welzijnsvoorzieningen en laten de stem van burgers in de regio horen. Hier kunt u terecht voor bijvoorbeeld informatie over patiëntenrechten, klachtmogelijkheden en hulp bij het indienen van een klacht.