Problemen met uw zorgverzekeraar?
U kunt bij ons terecht! Bel ons op 030 698 83 60Ontevreden over SKGZ
Wij doen onze uiterste best om het probleem tussen u en uw zorgverzekeraar zorgvuldig en voortvarend te behandelen. Dat lukt ook bijna altijd. De behandeling is mensenwerk. Daarbij kan onverhoopt iets misgaan. Bent u ontevreden over onze dienstverlening? Bijvoorbeeld omdat u vindt dat de behandeling van het probleem niet goed is verlopen. Of dat een medewerker u niet goed heeft behandeld. Blijf daar dan niet mee lopen, maar laat het ons weten! Schrijf daarvoor een brief aan het bestuur van de SKGZ met daarin:- uw naam, adres en telefoonnummer;
- de datum waarop u de brief verstuurt;
- geef zo precies mogelijk aan waarover u ontevreden bent en wat volgens u de beste oplossing is;
- uw handtekening.
Het bestuur onderzoekt uw melding en laat u per brief de uitkomst weten.
Niet de inhoud
De Ombudsman en de Geschillencommissie Zorgverzekeringen zijn onafhankelijk. Daarom mag het bestuur niets zeggen over de inhoudelijke behandeling en de inhoud van de beslissingen van de Ombudsman en de Geschillencommissie.