Telefoonkosten komen niet voor vergoeding in aanmerking.

Verzoeker heeft aangevoerd dat in artikel 11 Zvw is geregeld dat de ziektekostenverzekeraar is gehouden de noodzakelijke kosten die zijn gemaakt voor het verkrijgen van dringende medische hulp te vergoeden. Hieronder vallen ook activiteiten gericht op het verkrijgen van die medische zorg, zoals blijkt uit de wettekst. De zorgverzekering sluit vergoeding van telefoonkosten niet uit. Daarom is verzoeker van mening dat de ziektekostenverzekeraar hem deze kosten dient te vergoeden, ten laste van de zorgverzekering. De ziektekostenverzekeraar heeft dit betwist, en heeft gesteld dat de betreffende kosten geen verzekerde zorg vormen, zodat deze niet ten laste van de zorgverzekering kunnen worden vergoed. De commissie wijst het verzoek tot vergoeding van telefoonkosten af. Uit de Memorie van Toelichting bij artikel 11 Zvw blijkt niet dat deze kosten voor vergoeding ten laste van de zorgverzekering in aanmerking komen. Ook is de ziektekostenverzekeraar niet toerekenbaar tekortgeschoten, zodat toewijzing uit hoofde van een verplichting tot schadevergoeding evenmin aan de orde is.

Volledig document openen (pdf)