De ziektekostenverzekeraar heeft niet aan zijn informatieplicht voldaan.

De ziektekostenverzekeraar heeft besloten de dekking voor onder andere GGZ te wijzigen met ingang van 1 januari 2022. Het staat de ziektekostenverzekeraar vrij de verzekeringsvoorwaarden te wijzigen ten nadele van zijn verzekerden, als hij hen hierover tijdig informeert en hij hen erop wijst dat zij het recht hebben de verzekering te wijzigen of op te zeggen. De commissie oordeelt dat aan eerstgenoemde voorwaarde is voldaan, maar niet aan de tweede voorwaarde. Dit betekent dat de ziektekostenverzekeraar niet aan zijn informatieplicht jegens verzoekster heeft voldaan. Hiervan heeft verzoekster echter geen nadeel ondervonden.

Volledig document openen (pdf)