Publicaties

Voor een deel van de informatie heeft u Adobe Reader nodig. U kunt de laatste versie van Adobe Reader downloaden.

Deze pagina bevat onze actuele publicaties. We hebben ook een archief van publicaties.

Klachtenformulier

Klachtenformulier

Reglementen en statuten

Statuten van de SKGZ
In de statuten vindt u de grondregels van de SKGZ.

Reglement Ombudsman vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Ombudsman Zorgverzekeringen vindt u de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van de klacht over uw zorgverzekereraar.

Reglement Geschillencommissie vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen vindt u de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van een geschil met uw zorgverzekeraar.

Jaarverslag

Jaarverslag 2017 Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen

Overige publicaties

Aanwijzingsbesluit geschilleninstantie Zorgverzekeringswet

Besluit aanwijzing geschilleninstanties Wft

Handleiding SKGZ-berichtenbox – 18.1

USBO advies, Eindrapport evaluatie SKGZ-procedure 2013-2016, januari 2018