Voor een deel van de informatie heeft u Adobe Reader nodig. U kunt de laatste versie van Adobe Reader downloaden.
Deze pagina bevat onze actuele publicaties. We hebben ook een archief van publicaties.
Statuten van de SKGZ
In de statuten vindt u de grondregels van de SKGZ.
Reglement Ombudsman vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Ombudsman Zorgverzekeringen vindt u de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van de klacht over uw zorgverzekereraar.
Reglement Geschillencommissie vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen vindt u de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van een geschil met uw zorgverzekeraar.
Jaarverslag 2017 Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen
Aanwijzingsbesluit geschilleninstantie Zorgverzekeringswet
Besluit aanwijzing geschilleninstanties Wft
Handleiding SKGZ-berichtenbox – 18.1
USBO advies, Eindrapport evaluatie SKGZ-procedure 2013-2016, januari 2018