Voor een deel van de informatie heeft u Adobe Reader nodig. U kunt de laatste versie van Adobe Reader downloaden.
Deze pagina bevat onze actuele publicaties. We hebben ook een archief van publicaties.
Statuten van de SKGZ
In de statuten vindt u de grondregels van de SKGZ.
Reglement Ombudsman vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Ombudsman Zorgverzekeringen vindt u de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van de klacht over uw zorgverzekereraar.
Reglement Geschillencommissie vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen vindt u de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van een geschil met uw zorgverzekeraar.
Jaarverslag 2017 Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen
Jaarrekening 2018 Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen
Aanwijzingsbesluit geschilleninstantie Zorgverzekeringswet
Besluit aanwijzing geschilleninstanties Wft
Handleiding SKGZ-berichtenbox – 18.1
USBO advies, Eindrapport evaluatie SKGZ-procedure 2013-2016, januari 2018