Hoe dien ik een klacht in bij mijn zorgverzekeraar?
Voordat de SKGZ een klacht in behandeling kan nemen is het belangrijk dat iemand eerst zelf een klacht indient bij de zorgverzekeraar. Dit geeft de zorgverzekeraar een kans het probleem alsnog op te lossen.
We hebben gemerkt dat verzekerden het soms lastig vinden om een klacht in te dienen bij de zorgverzekeraar. Want hoe doe je dat goed? Om verzekerden op weg te helpen hebben we een informatiepakket gemaakt. Met behulp van tips en voorbeeldbrieven helpen we verzekerden in drie simpele stappen op weg.
Lost de klachtenprocedure bij de zorgverzekeraar de klacht niet op? Dan kan een verzekerde zijn klacht indienen bij de SKGZ, voor bemiddeling of een bindend advies.
Lees ook:
Jaarverslag: aantal klachten over de zorgverzekeraar in 2020 stabiel
In 2020 kwamen er 2661 klachten binnen. Ondanks de afschaling van de tweedelijnszorg in verband met COVID-19, bleef het aantal klachten daarmee ongeveer gelijk aan het jaar ervoor.
ADR-Nederland verbinden met civiele rechtspleging
Brief aan informateur mr. H.D. Tjeenk Willink op 21 april jongstleden.
Webinar: Misverstanden oplossen over betalingsproblemen
Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk vertellen we hoe het juridisch zit en welke rechten en plichten een consument en zorgverzekeraar over en weer hebben.
Overstappen
Zegde u voor 31 december 2020 uw oude zorgverzekering op? Sluit dat uiterlijk 31 januari 2021 een nieuwe zorgverzekering af.
Zorgpremies voor 2021 bekend
Uiterlijk 12 november zijn alle zorgverzekeringen voor 2021 bekend. Bekijk uw nieuwe zorgpolis goed.
Flyer: zo helpt de SKGZ u op weg
Een informatieve flyer over het oplossen van een probleem met de zorgverzekeraar
De collectiviteitskorting wordt per 1 januari 2023 afgeschaft
De belangrijkste reden die minister Tamara van Ark hiervoor noemt is dat de collectieve kortingen vaak een ‘sigaar uit eigen doos’ zijn van verzekerden
Coronatoeslag mondzorgaanbieder
worden deze kosten door de zorgverzekeraar vergoed?
Jaarverslag 2019 SKGZ
In 2019 kwamen er in totaal 2.804 klachten binnen. Dit is 28% meer dan in 2018.
Premieachterstanden in tijden van Corona
Problemen met het betalen van de zorgpremie in tijden van Corona? Team Zorgverzekeringslijn geeft tips.