Advies Zorginstituut Nederland, SKGZ202101287

Verzoekster heeft aan de commissie verzocht te beslissen dat de ziektekostenverzekeraar ervoor moet zorgen dat aan haar een bruikbare trippelstoel wordt geleverd dan wel dat hij de kosten hiervan aan haar moet vergoeden. De ziektekostenverzekeraar was aanvankelijk van mening dat in 2018 een adequaat functionerende trippelstoel aan verzoekster was verstrekt. Na het nader onderzoek, naar aanleiding van het voorlopig advies van Zorginstituut Nederland, heeft de ziektekostenverzekeraar een andere gecontracteerde leverancier gevraagd een nieuwe trippelstoel aan verzoekster te leveren. Ondanks verschillende aanpassingen is verzoekster nog niet tevreden over de geleverde trippelstoel. De ziektekostenverzekeraar vindt dat de leverancier zeer zijn best heeft gedaan om aan de wensen van verzoekster tegemoet te komen.