Chat with us, powered by LiveChat Home - SKGZ
Menu overslaan
""

We zijn er voor iedereen met een vraag of klacht over de zorgverzekering

Wat speelt er nu?

Geldsprookjes. Te mooi om waar te zijn?

De landelijke Week van het geld van 23 tot 27 maart 2026 gaat dit jaar van start met een uitgebreid programma aan activiteiten en gastlessen om financiële educatie bij jongeren te stimuleren. Ook de gastles '18+? Verzekeren dus!' wordt onder de aandacht gebracht.

Lees meer
Nieuws

Honderdduizenden mensen laten geld liggen: automatisch zorgtoeslag toekennen is een oplossing

Onderzoek door juristen van de Rijksoverheid toont aan dat automatisch toekennen van zorgtoeslag haalbaar is. Lees wat Gert-Jan Heinsman, manager voorlichting bij SKGZ, hierover zegt.

Lees meer
Nieuws

Online kennissessie voor huisartsen: Mijn patiënt is onverzekerd. Wat nu?

Tijdens deze éénmalige kennissessie krijg je verdiepende informatie informatie van huisartsen, het CAK en het Achterstands Ondersteunings Fonds over zorg aan patiënten zonder zorgverzekering en de vergoeding van deze zorg.

Lees meer
Online training
Bekijk alle nieuwsberichten

Ombudsthema’s

Deze thema’s krijgen extra focus en aandacht, met als doel de toegang tot zorg te verbeteren.

Leergierig? Bekijk het aanbod gratis trainingen

Wij trainen professionals en vrijwilligers om zorgverzekeringsproblemen te voorkomen en op te lossen. De trainingen zijn gratis en interactief. In 60 minuten ben je helemaal op de hoogte.

Onze trainingen
Gastlessen bij jou op school?

Bekijk ons aanbod
E-learnings

Bekijk ons aanbod

Hulp nodig? Wij zitten voor je klaar.

Onze collega’s zitten klaar om jouw vragen te beantwoorden. Over zorgverzekeringen, maar ook over het indienen van een klacht, onze trainingen of gastlessen. 

Contactopties
""

Uit de praktijk van de Ombudsman

Alle ombudsprudentie

Uitspraken van de Geschillencommissie

Alle uitspraken

Maak kennis met ons Wij zijn SKGZ

Als je toegang tot zorg onder druk staat, kan dat grote gevolgen hebben. Het SKGZ-team zet zich met hart en ziel in om die problemen op te lossen en waar mogelijk vóór te zijn. De SKGZ helpt individuele verzekerden en werkt samen met beleidsmakers, uitvoerders en toezichthouders aan een betere toegang tot zorg voor iedereen. Dat doen we via vier functies die elkaar versterken: Voorlichten, Bemiddelen, Geschilbeslechting en Signaleren & adviseren.

Meer over SKGZ
""

Impact in cijfers

Lees meer over onze focus en impact
  • 8,5

    Gemiddelde klantwaardering

    + 1.2 %

    (8,4 in 2023)

  • 1.732

    Bemiddelde klachten in 2024 (83% van het totaal aantal behandelbare klachten)

    - 3.5 %

    (86% in 2023)

  • 10.839

    Aantal ontvangen vragen en klachten in 2024

    + 3.1 %

    (10.513 in 2023)

""