Rapportages en publicaties

Klacht indienen voor jezelf

Online een klacht indienen voor jezelf

Klacht indienen voor iemand anders

Online een klacht indienen voor iemand anders

Klachtenformulier

Gebruik dit formulier om je klacht per post in te dienen

Toestemmingsverklaring

Hiermee geef je toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens

Jaarverslag 2025

Van intentie naar Impact

Jaarverslag 2024

Samen doen wat helpt

Jaarverslag 2023

Doen wat helpt

Jaarrekening 2025

Financiële verantwoording 2025

Jaarrekening 2024

Financiële verantwoording 2024

Jaarrekening 2023

Financiële verantwoording 2023

Effectmeting 2024

Kwalitatieve effectmeting door bureau Purpose

Ombudsonderzoek 2023

Onderzoek naar consumentengedrag bij de keuze voor een zorgverzekering

Samenvatting ombudsonderzoek 2023

De conclusies en aanbevelingen op 1 pagina

Effectmeting Zorgverzekeringslijn 2023

Onderzoeksrapportage bureau Kwink

Doeltreffendheid klachtenprocedure 2022-2023

Onderzoeksrapportage bureau Purpose

Statuten SKGZ

Doel, bestuur en organisatie

Aanwijzingsbesluit

Bericht in de Staatscourant over aanwijzing van SKGZ als geschilleninstantie

Privacystatement

Hierin is vastgelegd hoe SKGZ met persoonsgegevens omgaat

Reglement voor het behandelen van klachten

Hierin is vastgelegd hoe de Ombudsman en de Geschillencommissie klachten behandelen