Feiten en cijfers
De SKGZ probeert steeds haar werkprocessen te verbeteren. Graag delen we onze resultaten.
Ombudsman
Een consument kan bij de SKGZ terecht met een klacht over de eigen zorgverzekeraar.
De Ombudsman Zorgverzekeringen kan bemiddelen en vragen beantwoorden.
2194
Top 3 klachten
- 1.Medisch-specialistische zorg
- 2.Plastische chirurgie
- 3.Premie
Gemiddelde doorlooptijden klachten
- Totaal aantal klachten
- Alternatieve geneeswijzen
- Begin en einde verzekering
- Eigen risico
- Fraude / verzwijging
- Geneesmiddelenzorg
- GGZ
- Hulpmiddelenzorg
- Medisch-specialistische zorg
- Mondzorg
- Overig
- Paramedische zorg
- Plastische chirurgie
- Premie
- Verpleging en verzorging
- Wijziging voorwaarden
- Ziekenvervoer
Geschillencommissie
Lost bemiddeling niets op? Of wil iemand meteen een uitspraak van de.
Geschillencommissie Zorgverzekeringen? Dan behandelt de commissie de klacht.
305
Top 3 geschillen
- 1.Medisch-specialistische zorg
- 2.Verpleging en verzorging
- 3.Mondzorg
Gemiddelde doorlooptijden geschillen
- Totaal aantal geschillen
- Alternatieve geneeswijzen
- Begin en einde verzekering
- Eigen risico
- Fraude / verzwijging
- Geneesmiddelenzorg
- GGZ
- Hulpmiddelenzorg
- Medisch-specialistische zorg
- Mondzorg
- Overig
- Paramedische zorg
- Plastische chirurgie
- Premie
- Verpleging en verzorging
- Wijziging voorwaarden
- Ziekenvervoer
Zorgverzekeringslijn
Zorgverzekeringslijn geeft tips, training en advies met als doel om onverzekerdheid en wanbetaling van de zorgverzekering te voorkomen. Zorgverzekeringslijn doet dit door hulpverleners te trainen, gastlessen te geven aan jongeren en samen te werken met gemeenten.
3991
3772
8241
Klanttevredenheid
7 5
7 9
6 2
6 4
8 3
8 5