Publicaties en jaarverslagen
Een overzicht van jaarverslagen en publicaties over de SKGZ
Bekijk ook het archief van publicatiesVoor een deel van de publicaties heb je Adobe Reader nodig.
Praktische publicaties
→ Klachtenformulier
Gebruik dit formulier om je klacht offline bij ons in te dienen.
→ Toestemmingsverklaring
Gebruik dit formulier om de SKGZ offline toestemming te geven voor de verwerking van jouw gegevens voor de behandeling van de klacht.
→ Handleiding SKGZ-berichtenbox
Lees hier hoe je de SKGZ-berichtenbox gebruikt
→ Reglement Ombudsman vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Ombudsman Zorgverzekeringen vind je de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van de klacht over je zorgverzekeraar.
→ Reglement Geschillencommissie vanaf 1-8-2018
In het Reglement van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen staan de spelregels die vanaf 1 augustus 2018 gelden voor het behandelen van een geschil met je zorgverzekeraar.
→ Reglement Ombudsman en Geschillencommissie Zorgverzekeringen, geldig vanaf 1 januari 2022
In dit reglement lees je de regels die vanaf 1 januari 2022 gelden voor het behandelen van een klacht door de Ombudsman Zorgverzekeringen en de Geschillencommissie Zorgverzekeringen.
Overige publicaties
→ Statuten van de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen
→ Aanwijzingsbesluit geschilleninstantie Zorgverzekeringswet
→ Besluit aanwijzing geschilleninstanties Wft
→ USBO advies, Eindrapport evaluatie SKGZ-procedure 2019-2021