Wanneer u een klacht indient bij de SKGZ, kunt u alle berichten over de behandeling van de klacht ontvangen via de SKGZ-berichtenbox.
Veilig
Voor het gebruik van de SKGZ-berichtenbox is een e-mailadres en een mobiele telefoon nodig. Wanneer er dan een bericht is, ontvangt u een e-mail met de link naar dat bericht. Het bericht zelf opent u met een veiligheidscode die u per sms ontvangt.
Soort berichten
Via de SKGZ-berichtenbox ontvangt u alle berichten van de SKGZ digitaal. Dit betreft alle correspondentie over de klacht en de uitkomsten van de bemiddeling door de Ombudsman Zorgverzekeringen en de uitspraak van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen.
Meer weten? Bij vraag en antwoord leest u alles over de SKGZ-berichtenbox.
Dit reglement geldt voor klachten en geschillen die na 1 januari 2022 bij de SKGZ worden ingediend.
Aan de hand van praktische voorbeelden vertellen we alles wat u hierover wil weten.
De SKGZ verwacht dat zorgconsumenten door wachttijden in eigen land vaker geneigd zijn om voor buitenlandse zorg te kiezen. Maar over de grens sneller aan de beurt zijn kan pijnlijke financiële gevolgen hebben.
In 2020 kwamen er 2661 klachten binnen. Ondanks de afschaling van de tweedelijnszorg in verband met COVID-19, bleef het aantal klachten daarmee ongeveer gelijk aan het jaar ervoor.
Brief aan informateur mr. H.D. Tjeenk Willink op 21 april jongstleden.
Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk vertellen we hoe het juridisch zit en welke rechten en plichten een consument en zorgverzekeraar over en weer hebben.
Met behulp van tips en voorbeeldbrieven helpen we verzekerden op weg bij het indienen van een klacht bij de zorgverzekeraar
Zegde u voor 31 december 2020 uw oude zorgverzekering op? Sluit dat uiterlijk 31 januari 2021 een nieuwe zorgverzekering af.
Uiterlijk 12 november zijn alle zorgverzekeringen voor 2021 bekend. Bekijk uw nieuwe zorgpolis goed.
Een informatieve flyer over het oplossen van een probleem met de zorgverzekeraar