Problemen met uw zorgverzekeraar?

U kunt bij ons terecht! Bel ons op 088 900 6 900

DOE DE SNELTEST!

Kijk hier of uw klacht aan de voorwaarden voldoet.

VIDEO

Speler wordt geladen...


Klacht indienen

Hoe dien ik een klacht in? >
Direct naar klachtenformulier >

Gesproken folder

Bent u het niet eens met uw zorgverzekeraar?

Bijvoorbeeld

Niet herkende declaratie
Verzekerde heeft zijn zorgverzekeraar een brief gestuurd. Deze brief was bedoeld als declaratie voor een compensatievergoeding. Na enige tijd vraagt verzekerde zijn zorgverzekeraar waarom het bedrag nog niet is betaald. Verzekerde is niet tevreden met het antwoord. Daarna vraagt de Ombudsman de zorgverzekeraar om uitleg. Na veel vertraging, constateert de zorgverzekeraar dat de brief van verzekerde niet is herkend als declaratie voor de compensatievergoeding. Dat had te maken met de elektronische verwerking van stukken. De declaratie wordt alsnog bekeken. Verzekerde krijgt daarna alsnog een bedrag uitgekeerd.

Meer voorbeelden van bemiddeling >