Problemen met uw zorgverzekeraar?

U kunt bij ons terecht! Bel ons op 088 900 6 900

DOE DE SNELTEST!

Kijk hier of uw klacht aan de voorwaarden voldoet.

VIDEO

Speler wordt geladen...


Klacht indienen

Hoe dien ik een klacht in? >
Direct naar klachtenformulier >

Gesproken folder

Bent u het niet eens met uw zorgverzekeraar?

Bijvoorbeeld

Ernstige huidallergie
Verzekerde heeft een zoontje met ernstige huidallergie. De zorgverzekeraar wordt gevraagd de kosten van de behandeling te vergoeden. Dit wordt door de zorgverzekeraar afgewezen. Ook na de zogenoemde heroverweging handhaaft de zorgverzekeraar zijn standpunt. Een medewerker van de Ombudsman neemt daarna contact op met de moeder. Dit om een compleet beeld te krijgen. Vanwege een duidelijk bijzondere situatie wordt bij de zorgverzekeraar een coulancevergoeding bepleit. De zorgverzekeraar antwoordt dat men helaas uitsluitend gekeken heeft naar de verzekeringsvoorwaarden. Er was geen rekening had gehouden met de bijzondere omstandigheden. De zorgverzekeraar komt alsnog met een coulancevergoeding.

Meer voorbeelden van bemiddeling >